פוליסת החזרות

📦 מדיניות החזרות והחזרים - try-sovera

החזרות

אנחנו רוצים שתרגיש בטוח בקנייה שלך! אם אינך מרוצה, ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי.

📍 איך זה עובד?

1️⃣ לפני השימוש, צלם תמונה של המוצר.
2️⃣ השתמש לפי ההוראות.
3️⃣ אם אין תוצאה מספקת לאחר 30 יום, שלח לנו תמונות לאימות.
4️⃣ לאחר אישור הצוות, ניתן להחזיר את המוצר.

🚚 החזרה על חשבון הלקוח. דמי ביטול 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

❌ ביטולים

רוצה לבטל הזמנה? שלח הודעה

⚠ שימו לב:
📌 החזרת מוצרים ממחסן בחו"ל תיעשה על חשבון הלקוח.
📌 משלוח שלא נאסף מנקודת איסוף חוזר לשולח – עלות החזרה 60₪.

⌛ ביטול אחרי 24 שעות

עברו 24 שעות מההזמנה? לא ניתן לבטל.

📜 אחריות

האחריות חלה על מוצרים פגומים בלבד, לא על שימוש אישי לא נכון.

🔐 אחריות ל-30 ימים

📌 משלוח שאבד או נגנב? החזר כספי או שליחה חוזרת.
📌 שליחת מוצר חדש רק במקרים מוצדקים (פגם, חוסר שביעות רצון וכו’).

📧 שירות לקוחות:
📩 אימייל: trysovera.help@gmail.com

💚 תודה שבחרתם ב-try-sovera!